Hizmet bilgileri yükleniyor…
Hizmet bilgileri yükleniyor…
Custom Software & Automation
Müşteri ilişkileri ve satış süreçlerini işletmenizin çalışma biçimine göre düzenlemek için CRM sistemleri tasarlıyoruz. Kimin hangi bilgiye erişeceğini, kayıtların nasıl ilerleyeceğini ve ekibin neyi takip etmek istediğini birlikte belirliyoruz.
01 / ÇIKIŞ NOKTASI
02 / KİMLER İÇİN?
03 / KAPSAM VE ÇIKTILAR
Aşağıdaki başlıklar başlangıç çerçevesidir. Projenize dahil olacak işler ve teslim koşulları birlikte netleştirilir.
Müşteri bilgileri, takip adımları ve gerekli kayıt ilişkileri.
Onaylanan müşteri kayıt, listeleme ve takip ekranları.
İşletmenin belirlediği kullanıcı gruplarına uygun erişim kuralları.
Varsa mevcut veri için aktarım değerlendirmesi ve kullanıcıya yönelik açıklamalar.
04 / ÇALIŞMA SÜRECİ
Müşteriyle ilk temastan sonraki takip adımlarına kadar mevcut süreci çıkarırız.
Gerekli alanları, kullanıcı rollerini ve süreç aşamalarını tanımlarız.
Kayıt, takip ve kapsamda belirlenen raporlama işlevlerini geliştiririz.
Temsili senaryolarla erişimleri ve kayıt akışlarını kontrol eder, geçişi planlarız.
05 / MERAK EDİLENLER
Veri biçimi, kalitesi, izinler ve alan eşleşmeleri incelenmelidir. Temizlik ve aktarım işi ayrıca kapsamlandırılır; kayıpsız geçiş görülmeden garanti edilmez.
İlgili sistemin API, lisans ve erişim koşullarına göre değerlendirilir. Her entegrasyonun veri alanları ve sorumlulukları ayrıca tanımlanır.
Hayır. CRM, bilgi ve süreç yönetimini destekleyen bir araçtır. Satış sonuçları ekip kullanımı, süreç ve pazar koşulları gibi birçok etkene bağlıdır.